Záruka a servis

Využijte výhod záruky+

EasyROLL | Group 4108 1

LET’S ROLL THE PROGRESS

EasyROLL | Group 4108 1

LET’S ROLL THE PROGRESS

Program prodloužené záruky

Využijte program Záruka+ a získejte bezplatnou pozáruční prohlídku

To zaručuje, že vaše nástroje zůstanou zachovány po dlouhá léta.

Každý výrobek EasyROLL prochází před opuštěním naší továrny podrobnými kontrolami a testy kvality. To nám umožňuje zajistit, že naše výrobky splňují nejvyšší standardy kvality a spolehlivosti. I ta nejmodernější zařízení však mohou v důsledku intenzivního používání vyžadovat servis.

Díky našemu programu Záruka+ nám můžete po dobu 14 dnů od zakoupení našeho nářadí po dobu dvou let zasílat nářadí k bezplatné kontrole a servisu, aby vám vydrželo co nejdéle.

ZÁRUKA+

Co stojí za to vědět?

NA CO SE VZTAHUJE?

Záruka se vztahuje pouze na zařízení, která společnost EasyROLL Ltd. uvádí na trh v Evropské unii. Záruka se vztahuje pouze na území Evropské unie. Záruka se mimo jiné nevztahuje na vady zařízení vzniklé v důsledku nedodržení návodu k obsluze uživatelem, jakož i na vady zařízení vzniklé v důsledku nesprávného skladování a přepravy uživatelem.

Podrobnosti o fungování záruky jsou popsány v záručním listu, který je součástí každého našeho výrobku.

ZÁRUČNÍ DOBA

Záruka na zařízení je 24 měsíců od data prodeje uživateli (datum potvrzené na záručním listu a na dokladu o koupi, jako je účtenka, faktura atd.).

CO KDYŽ JE TŘEBA UPLATNIT ZÁRUČNÍ REKLAMACI?

Pokud se vyskytne závada, nahlásíme výrobek do servisu podle postupu popsaného v záručním listu.

Nářadí můžete vrátit autorizovanému servisu osobně – adresa je uvedena níže. Je také možné objednat kurýra a zaslat nářadí prostřednictvím dopravce.

FAQ – Často kladené otázky

Záruční doba na veškeré nářadí značky EasyROLL je 2 roky od data zakoupení. Tato záruka zajišťuje uživateli, že v případě výrobních nebo materiálových vad bude nářadí opraveno nebo vyměněno bez dalších nákladů. Upozorňujeme, že záruka se nevztahuje na škody vzniklé v důsledku nesprávného použití.

Záruka se vztahuje na vady materiálu a zpracování, které se mohou vyskytnout při používání nářadí v souladu s jeho určením. To zahrnuje například poškození konstrukčních součástí nářadí, které vzniklo v důsledku výrobních chyb. Je však třeba mít na paměti, že záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným používáním nebo nedbalou údržbou.

Vlastní opravy nebo úpravy nářadí mohou vést ke ztrátě záruky, protože mohou ovlivnit jeho další provoz nebo bezpečnost. Z tohoto důvodu doporučujeme v případě jakékoli poruchy kontaktovat naše servisní středisko, aby bylo zajištěno, že opravu provedou autorizovaní odborníci, což nebude mít vliv na platnost záruky.

Dodací lhůta pro opravu nástroje závisí na typu závady a dostupnosti náhradních dílů. Standardní doba realizace je maximálně 14 pracovních dnů, ale v případě složitějších oprav se tato doba může prodloužit. Opravy se snažíme provádět co nejrychleji, abychom minimalizovali dobu, po kterou zákazník nemůže nářadí používat.

Záruka platí na území členských států Evropské unie a Evropské zóny volného obchodu (ESVO). To znamená, že bez ohledu na to, ve které zemi Evropské unie bylo nářadí zakoupeno, může zákazník využít servis a záruční opravy na území těchto zemí.

Záruční servis EasyROLL se nachází v sídle společnosti na adrese: Polsko | 43-211 Piasek, ulice Powstańców Śląskich 9B. Pokud potřebujete zařízení opravit nebo vyměnit, kontaktujte náš servis a domluvte se na podrobnostech doručení zařízení do našeho servisního střediska.